Erigir um funil programado para advogados é fundamental para entender uma vez que guiar os clientes desde a temporada do descobrimento do escritório até o momento da contratação. Inclusive, não fazê-lo pode resultar em perdas de oportunidades.
Embora seja muito estudado pelos profissionais de marketing e vendas, a verdade é que todo gestor de escritório precisa saber sobre esse tema. Isso porque, um negócio sem um funil de vendas não tende a ser promissor.
Por isso, nesse item você aprenderá sobre a preço do funil de vendas na advocacia e, caso não tenha um definido, aprenderá a montar o seu na prática. Acompanhe!
O que é um funil de vendas programado para advogados?
Primeiramente, é preciso entender no que consiste um funil de vendas antes de explicar uma vez que gerar um para o escritório de advocacia.
O concepção de funil de vendas diz saudação ao processo de fechamento de um negócio, abrangendo desde o momento da captação do provável cliente até a conversão dele em cliente.
Em outras palavras, entenda-o uma vez que o seguimento da jornada de um cliente, desde o momento em que ele tem o primeiro contato com o escritório ou com os serviços jurídicos oferecidos até o momento em que a venda acontece. No caso das advocacias, a venda ocorre com o fechamento do contrato de honorários advocatícios.
Por meio do funil, você pode entender uma vez que está a sua estratégia de marketing e uma vez que está a conversão desses desconhecidos em clientes.
Porquê funciona um funil de vendas?
O processo de compra de um resultado ou serviço não é uniforme e não ocorre de forma simples. Pelo contrário, acontece por etapas. Isso porque, durante a jornada da compra, o cliente passa por vários momentos que determinam o quão próximo ele realmente está de comprar o que o escritório oferece, que é um serviço jurídico.
Essas etapas são facilmente perceptíveis. Por exemplo, se você está com dores nas costas, muito provavelmente pesquisa soluções para esse problema. Dentre as opções apresentadas, você pode se deparar com massagens que resolveriam o seu problema.
Assim, poderá verificar massagistas que atendem na sua região, gerar um relacionamento com qualquer deles e por termo, contratá-lo.
Com os escritórios de advocacia, assim uma vez que com qualquer tipo de companhia, esse processo é o mesmo.
Assim, existem diversos “degraus” que as pessoas precisam subir até finalmente contratar os seus serviços. Primeiro, existe o primeiro contato, que é quando ele ouve falar da sua solução para o problema dele.
Posteriormente isso, as pessoas costumam pesquisar o que fazer e quais opções possuem e compará-las. Somente depois é que a compra ocorre. No termo, há ainda a recomendação dos seus serviços para terceiros.
Desta forma, um cliente que descobriu que tem um problema e teve contato com o seu serviço há pouco tempo está menos pronto para comprar do que um que já comparou o seu escritório com concorrentes e buscou opiniões sobre a sua prestação de serviços.
Portanto, para instaurar qual é o nível de maturidade que um quidam tem em relação à decisão de compra, é preciso dividir esses momentos em partes, determinando, assim, as etapas do funil.
Quais são as etapas do funil de vendas?
Antes mesmo de montar um funil de vendas na advocacia, é preciso entender quais são as etapas dele. Inclusive, se ainda não ficou evidente uma vez que esse concepção funciona, as etapas lhe ajudarão a compreendê-lo melhor uma vez que se aplica na prática.
Veja aquém quais são as etapas do funil de vendas!
Topo do Funil
O topo do funil, ou ToFu é o momento de estágio e invenção. Trata-se da temporada em que a pessoa começa a ter ciência de que tem um problema. Até cá, ela era indiferente e desconhecia a sua urgência.
Em outros termos, ela não buscava por nenhum resultado ou serviço, visto que sequer tinha conhecimento do problema que possuía. No entanto, ao ter o primeiro contato com o seu escritório, ela compreende que possui uma demanda e portanto, passa a estudar sobre ela.
Para atrair a atenção desse usuário, o seu escritório precisa se posicionar uma vez que um perito. Para isso, você pode, por exemplo, fornecer artigos de blogs ou e-books gratuitos que abordam o tema que ele pesquisa. Assim, se tiver dúvidas, ele pode entrar em contato com o seu escritório.
Entenda que, nessa lanço, você lida com visitantes que, de alguma forma, tiveram contato com qualquer teor seu ou entraram no seu site, por exemplo. Esse momento é o de educá-los para convertê-los em leads e assim, fazê-los continuar no funil.
Um exemplo torna o entendimento melhor. Imagine que uma pessoa esteja preocupada com a aposentadoria dela. Todavia, ela ainda não tem ciência de que isso é um problema real e que existem soluções.
Ao pesquisar na internet maneiras de melhorar a aposentadoria, ela pode se deparar com artigos de um blog de um escritório previdenciarista que oferece planejamento previdenciário. Ao ler sobre isso, ela começa a pesquisar mais e entende que precisa planejar o horizonte dela.
Meio do funil
O meio do funil, ou MoFu, é o estágio em que o quidam reconhece o problema e está considerando as soluções apresentadas. Inclusive, o reconhecimento do problema é o que define se a pessoa passou para o segundo estágio do funil.
Geralmente, quem se encontra nessa lanço é o visitante que já pesquisou e leu bastante sobre o tema e admitiu que realmente possui uma demanda. Agora, ele procura maneiras de saná-la.
Sendo assim, o seu escritório precisa apresentar soluções e provar as alternativas que ele tem para resolver a questão.
Nessa lanço, o seu escritório tende a mourejar com leads, que são as pessoas que já interagiram com o seu teor e lhe forneceram informações básicas de contato em troca de um teor mais rico, uma vez que um e-book, por exemplo.
Porquê esse lead ainda desconhece a solução ideal e não sabe uma vez que solucionar a sua demanda, ele está considerando diversas alternativas. Logo, é geral que tenham muitas dúvidas sobre se um determinado serviço é o ideal para o seu caso.
Para ajudá-lo, você deve proferir quando é o caso de comprar um determinado serviço e se existem outras possibilidades além do serviço que ele acredita que é o melhor. Na prática, você pode oferecer conteúdos de meio de funil que o ajudem a continuar para a próxima lanço.
Deixe evidente que o seu intuito é o de ajudá-lo, e não unicamente vender. Assim, você cria uma relação de crédito com esse lead.
Usando o exemplo do escritório previdenciarista, imagine que o usuário reconhece que precisa organizar a sua situação previdenciária para poder se reformar da melhor maneira provável.
Todavia, ele ainda tem dúvidas se o caso dele precisa unicamente de uma consulta para saber a melhor maneira de contribuir uma vez que autônomo ou de um planejamento previdenciário completo. Nesse caso, você pode levá-lo a ler artigos que se aprofundam mais sobre esses serviços ou que os compara e ensina em quais situações cada um deles é melhor, por exemplo.
Fundo de funil
O fundo de funil, ou FoFu, é onde ocorre a decisão de compra. Cá, o seu escritório lida com MQLs (Marketing Qualified Leads), que são os contatos que passaram pelo processo de ensino e que o setor responsável classificou uma vez que prontos para a lanço da venda.
Portanto, o MQL é o lead que conhece o seu problema, entende que não poderá resolvê-lo sozinho e compreende que precisará contratar um serviço jurídico.
Se o seu escritório possui um funil de vendas muito estruturado, já é visto pelo usuário uma vez que uma domínio no mercado, conseguindo a crédito dele para negociar.
Logo, esse é o momento de provar que o seu escritório é o ideal para solucionar o problema dele.
Para isso, você pode entregar conteúdos que o ajude a dar o primeiro passo de entrar em contato com o escritório e fechar contrato.
No caso exemplificativo, o escritório previdenciarista poderia entregar, por exemplo, artigos com casos interessantes em que os clientes conseguiram melhorar significativamente a aposentadoria e uma vez que o escritório agiu para ter essa grande melhora na vida deles.
Vale mencionar que o MQL também já comparou o seu escritório com os seus concorrentes. Agora, ele está escolhendo o que melhor atenderá as necessidades que possui. Para fechar o seu funil de vendas, ele precisa escolher você e fechar contrato.
Por termo, o setor responsável deve utilizar o seu conhecimento para vender o serviço e conseguir invadir esse cliente.
Qual a preço de um funil de vendas na advocacia?
De modo universal, o funil de vendas na advocacia é uma utensílio forçoso para organizar o processo de captação de clientes, permitindo que os escritórios acompanhem cada lanço da jornada de decisão do potencial cliente. Com isso, ao estruturar as fases de atração, qualificação e conversão, o funil oferece uma visão clara de onde os leads estão no processo, o que possibilita um atendimento mais eficiente e personalizado.
Essa organização é importante para aumentar as chances de conversão, já que o jurisperito pode fornecer informações direcionadas e adequadas de concórdia com o nível de interesse e urgência do cliente.
Ou por outra, o funil de vendas ajuda a identificar gargalos no processo de captação, permitindo ajustes estratégicos na informação e abordagem. Assim uma vez que também facilita a segmentação dos leads mais qualificados, garantindo que os esforços sejam direcionados para aqueles com maior potencial de contratação.
Essa estruturação otimiza o marketing jurídico, principalmente em estratégias digitais uma vez que inbound marketing, que aumentam a visibilidade do escritório e fortalecem sua domínio no mercado, resultando em uma captação de clientes mais eficiente e precisa.
Quais são os benefícios de um funil programado para advogados?
Os benefícios de um funil programado para advogados são significativos e impactam diretamente a eficiência do escritório na captação e retenção de clientes. Confira alguns deles a seguir.
Aumentar a eficiência do processo de captação de clientes
Primeiramente, um funil programado permite automatizar diversas tarefas rotineiras, uma vez que o envio de e-mails e o agendamento de consultas. Consequentemente, resulta em uma significativa economia de tempo, permitindo que os advogados se concentrem em atividades mais estratégicas e no atendimento direto aos clientes.
Melhorar a qualidade dos leads
Ou por outra, com um funil programado é provável segmentar e nutrir potenciais clientes com conteúdos personalizados e relevantes. Portanto,ajuda a atrair leads mais qualificados e também aumenta as chances de conversão ao direcionar a informação para aqueles que estão mais alinhados com os serviços oferecidos.
Reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas
A automação de processos administrativos, uma vez que o seguimento de follow-ups e o gerenciamento de informações de clientes, libera os advogados para que possam focar em suas atividades principais. Isso reduz o tempo devotado a tarefas burocráticas e melhora a eficiência universal do escritório.
Aumentar a satisfação e retenção de clientes
Por termo, um funil muito estruturado proporciona uma informação mais prestímano e personalizada ao longo da jornada do cliente. Desse modo, proporciona em uma experiência positiva, aumentando a satisfação e a verosimilhança de retenção dos clientes, além de fortalecer o relacionamento entre o jurisperito e o cliente.
Porquê fazer um funil de vendas na advocacia?
Posteriormente compreender o concepção, ver os exemplos e entender uma vez que funcionaria um funil de vendas na advocacia, é o momento de verificar uma vez que gerar um na prática. Veja aquém algumas dicas simples que podem lhe dar uma noção de uma vez que iniciar!
Entenda uma vez que as pessoas chegam ao seu escritório
O primeiro passo para gerar um funil de vendas na advocacia é entender uma vez que os seus clientes chegam até você e fecham contrato. Isto é, uma vez que ocorre a jornada de compra deles. Ou por outra, é preciso ter conhecimento do perfil da sua persona.
Para isso, tenha informações uma vez que: quem toma a decisão de compra, redes que utilizam para se informar sobre as soluções no mercado, idade, renda mensal, o que costuma fazer nas horas vagas, o que influencia a decisão de compra, dentre outras.
Dependendo do escritório, é provável que tenha mais de uma persona. A melhor maneira de organizar essas informações é utilizando um software de Customer Relationship Management (CRM).
Defina os aspectos que demonstram o progresso nas etapas do funil
O segundo passo para erigir o funil de vendas na advocacia com eficiência é definir os principais pontos que determinam que os usuários avançaram para as etapas seguintes.
As perguntas que você pode fazer para encontrar as respostas que precisa são, por exemplo:
- Em qual momento o lead descobre que precisa encontrar uma solução para o seu problema?
- Ele consegue continuar para a próxima temporada sozinho ou possui influências que interferem nisso?
- Porquê prometer que ele avance para o próximo estágio?
Defina as etapas do funil de vendas
O funil de vendas na advocacia pode ser dissemelhante de companhias de outros setores do mercado. Inclusive, os escritórios podem ter funis completamente diferentes entre si. Sendo assim, não existe uma regra sobre o número de etapas que o funil deve ter.
Ele deve ter pelo menos as três etapas mencionadas. Todavia, é provável dividi-los em mais fases, detalhando, por exemplo: o momento da prospecção, da qualificação desses leads, da apresentação das soluções, do desenvolvimento da relação com o lead, da negociação e fechamento do contrato e o pós-venda.
Utilize um CRM
Da mesma forma que diversas estratégias de marketing do dedo, o funil de vendas também funciona melhor se for automatizado. Assim, é provável ter controle e organização das atividades, do gerenciamento de leads e das etapas dele.
O CRM é útil para gerar e gerenciar o funil de vendas e realiza todas as automações necessárias. Quando se tem um planejamento, um funil de vendas estruturado e personas muito definidas, o software pode entregar resultados satisfatórios e facilitar a gestão do processo.
Porquê um funil de vendas programado pode impactar o incremento do escritório de advocacia?
Em resumo, um funil de vendas programado pode ter um impacto significativo no incremento de um escritório de advocacia, melhorando a eficiência na captação e conversão de clientes.
Ao automatizar tarefas rotineiras, uma vez que agendamentos e follow-ups, os advogados conseguem destinar mais tempo ao atendimento e à estratégia jurídica, o que aumenta a produtividade e permite um foco mais intenso nas atividades que realmente importam.
Ou por outra, um funil muito estruturado permite a segmentação de leads, facilitando a nutrição desses potenciais clientes com teor relevante e direcionado. Isso melhora a qualidade dos leads que chegam ao escritório, aumentando as chances de conversão e, consequentemente, a receita.
Vale sobresair também que a automação também reduz a margem de erro nas tarefas administrativas, garantindo que as interações com os clientes sejam mais organizadas e eficazes. Por termo, ao proporcionar uma experiência positiva aos clientes, o escritório tende a aumentar a satisfação e a retenção, o que resulta em um incremento sustentável a longo prazo, por meio de indicações e fidelização.
Peroração
Em suma, um funil de vendas programado representa uma estratégia valiosa para o incremento de escritórios de advocacia.
Ao aumentar a eficiência na captação de clientes, melhorar a qualidade dos leads, reduzir o tempo gasto em tarefas administrativas e louvar a satisfação do cliente, os advogados podem impulsionar sua prática de forma significativa.
A implementação dessa utensílio facilita a gestão do relacionamento com o cliente e posiciona o escritório de forma competitiva no mercado, promovendo um incremento sustentável e uma reputação sólida na extensão jurídica.
